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コミュニケーションのインフラを整え、情報伝達を円滑にする

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葬儀経営.comをご覧の皆様 いつも本ページをご覧いただきありがとうございます。 船井総研の車です。   最近、話題の「働き方改革」ですが、自社内で取り組めていますでしょうか? 詳しい要項などは当コラムでは省きますが、働き方改革の目的を簡単に言うと、 「...

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働き方改革にむけて改めて粗利にこだわろう

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皆様こんにちは。船井総研の大道でございます。いつも葬儀経営.comをご覧いただきありがとうございます。 今回は「 働き方改革にむけて改めて粗利にこだわろう 」というタイトルでお伝えいたします。   ここ最近は、TVを中心としたメディアで働き方改革関連法案の施行に関しての報...

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アフターフォローは方法よりもタイミングが重要

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こんにちは。今号のコラムでは「アフターフォローは方法よりもタイミングが重要」というテーマでお送りさせていただきます。   船井総研が主催する葬儀社様向け情報交換会「コンタクトセンターアカデミー」では、昨年11月に「49日までの仏事系アフターフォロー」と題した会を開催しました。各...

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5年で施行件数が月5件から100件over! ~経営者の目標以上の会社にはならない~

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こんにちは。船井総研の光田です。   冬場にかけて繁忙期を迎えている葬儀社様も多くいらっしゃると思います。 我々のお付き合い先では、 「とにかく忙しい」=「業績の良い」会社が90%を超えます。   その中でも特にずば抜けて成果を出されている会社...

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販促を打つ際に目的とゴールの設計を行う

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葬儀経営.comをご覧の皆様 いつも葬儀経営.comをご覧いただきありがとうございます。 船井総研の車です。   今回は、「販促を打つ際に目的とゴールの設計を行う」というテーマで お送りします。   多くの会社様では、折込チラシやポスティ...

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