コンサルタント紹介

最近、葬儀社の数値を追っているとある傾向があるのがわかってきました。 それが「事前相談の入会率の低下」です。なぜ一体それが起こるのか、その理由と対策をお伝えしていきます。 事前相談入会率が落ちている理由 話は少し変わりますが、この10年間を遡ってみると、全国で式場の出店は毎年約220店舗くらい...

この１，２年間で全国的に家族葬ホールの出店が非常に多く行われました。 特に人口が２０万人以上いる地域には、１式場だけではなく３式場以上のドミナントで展開していく葬儀社も現れています。 コロナの影響もあり家族葬の需要も供給もピークに近いくらいある今、ある取り組みをして業績を伸ばしている家族葬ホール...

コロナが少し意識的に落ち着き、イベントを条件付きで開催するところも増えてきました。 今回はそのイベント関係でよくある悩み、「同じ人ばっかりしか来ないからやめちゃった」という悩みについてお話します。 「同じ人ばっかりしか来ないからやめた」はNG 早速ですが、冒頭の通り「同じ人ばっかりしか来ないか...

こんにちは。今回は「定番イベントの集客で【紹介】を増やす方法」というタイトルでお送りします。 定番イベントといえば、感謝祭や人形供養祭など1年に1回イベントを行うことも珍しくなくなりました。 一般的にチラシを折り込んで集客して入会数を増やすという流れで行っていることが多いですよね。 今回は...

今回はイベントに関するコラムをお送りします。コロナも少し慣れてきたのか、全国的にも対策を行いながらイベントを開催するケースが増えてきました。 さてその中でも、葬儀社の情報交換会であるプレミアムコンパクト葬経営研究会でよくお聞きする質問について取り上げたいと思います。 その質問とは...

こんにちは。 今回は「直葬と家族葬って客層一緒なの？？」というタイトルでお話させていただきます。 多くの葬儀社様で悩まれることの一つに、直葬って打ち出すと家族葬のお客様もそっちにいってしまい、単価が落ちてしまうのではないかという話があります。 結論、単価が落ちてしまうのは間違いありませ...

◆YouTubeアップのお知らせ 今回の動画は「葬儀社の電話対応NG例」という内容でお送りさせていただきます！ 葬儀社の皆さん、自社の電話対応は聞かれたことがありますか？ 「人数によって変わるんですよ・・・」「すでにご家族様がいらっしゃって・・・」 そんなキーワードを聞か...

こんにちは。 今回は「葬儀社は今こそ売上高成長率130％以上にこだわれ！」というタイトルでお話させていただきます。 突然ですが、あなたの葬儀社の直近期における昨年対比での売上高成長率はいくつでしょうか？ ちなみに「出店せずに」成長している葬儀社だけの業界平均では105％～110％が一般的で...

コロナで緊急事態宣言中も相談件数は伸びている？ こんにちは。 今号のコラムでは「電話相談でも入会率が90％を誇っている葬儀社は一体何をしているのか？」というテーマをお伝えさせていただきます。 さて、みなさんの中には「相談件数が減ってきたのは緊急事態宣言（以下、本文では「まん延防止措置」...

こんにちは。今号のコラムでは『「来館相談数が減少してる・・・」でも実は相談件数は変わっていない事実！』というテーマでお送りさせていただきます。   さて最近あったご相談の中に、「事前相談件数が減ってるので、もっと来館相談数を強化していかないといけないんですよね」というお話があり...