船井総研に新卒で入社。
保育・教育業界のコンサルティングに従事した後、
現在は葬儀業界向けのコンサルティング業務を行っている。
業務効率化やCRM強化のコンサルティングを中心とし、
若手ならではの視点から課題解決を行なっている。
中でも葬儀後アフターフォローの強化、売上アップに強みを持つ。
試算表を確認することができるまで1カ月以上かかる原因とは？ 突然ですが、皆様の会社では試算表はどれくらいの期間で確認ができるようになっていますか？1か月、もしくはそれ以上時間がかかっている会社様はいらっしゃらないでしょうか？ その原因としては、下記のケースのように請求書作成・入金管理・会計処...
続きを読む◆YouTubeアップのお知らせ 今回の動画は「供花供物の二重三重入力を削減できるシステム活用方法とは？」という内容でお送りさせていただきます！ 供花供物の受付の際に生じやすい入力業務の負担や、 誤字脱字、記載漏れなどのミスを システムを活用して削減す...
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続きを読む[toc] 顧客管理システムといえば、「会員情報や施行情報を登録して情報を保管するもの」「請求書を発行し請求情報の管理を行うもの」など、”情報の蓄積”を目的とした運用方法がメインであると思われている葬儀社様も多くいらっしゃるかと思います。 実は、顧客管理システムは情報の蓄積だけで...
続きを読むいつも葬儀経営をお読みいただきありがとうございます。 今回は”システムの活かし方”というテーマでお送りいたします。 システムを利用されている葬儀社様は、システムそのものをどのような目的で利用されていますか？ 恐らく、”顧客情報の蓄積”をして顧客の一元管理をしたい・社内で共有できる仕組みが作...
続きを読むいつも葬儀経営をお読みいただきありがとうございます。 今回は葬儀社のデジタルシフトがテーマです。 葬儀社にとってのデジタルシフトといえば、どのようなものをイメージされますか？ デジタルシフト＝紙の情報をクラウドで管理することをイメージする方も多くいらっしゃると思...
続きを読むいつも葬儀経営ドットコムをお読みいただきありがとうございます。 今回はシステムの変更や新規導入をご検討されている葬儀社様向けのコラムです。 突然ですが、今システムの変更や新規導入を検討されている葬儀社様はどういった理由で・どんなシステムを必要とされていますか？ 「クラウド対応しないと既...
続きを読むいつも葬儀経営をお読みいただきありがとうございます。 今回は葬儀社のデジタルシフトをテーマに、紙管理を止め顧客管理システムを導入するべき理由とその導入効果についてお伝え致します。 施行情報や事前相談情報など「過去の顧客情報を紙で管理している」葬儀社様は数多くいらっしゃ...
続きを読む皆様こんにちは。船井総研の苧谷です。今回も「アフターコール」をテーマに、アフターコールの3回目コールのポイントについてお話をさせていただきます。3回目コールのポイントは、ずばり“情報の記録を丁寧に行う“です。皆様、2回目コールは実施されましたでしょうか？まだの方はまずは2回目コールからポイントをおさ...
続きを読む皆様こんにちは。船井総研の苧谷です。今回も「アフターコール」をテーマに、アフターコールのポイントについてお話をさせていただきます。前回までの私のコラムはお読み頂けましたでしょうか？アフターの受注率を高めるための初回コールのポイントについて記載しているので、まだの方は是非お目を通していただけますと幸い...
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