コンサルタントコラム

近年、AI（人工知能）の進化が急速に進んでおり、葬儀業界にもその波が押し寄せています。従来の業務を効率化し、より良い顧客体験を提供するために、葬儀社がAIをどのように活用しているのか、その具体的な事例をご紹介します。 AIで個別ニーズに応じたサービスを提供 現代の葬儀は、個々の家族のニーズに合わ...

今回は高収益化に成功した、ある葬儀社様での成功事例企業紹介。 成功事例の内容としては、売上は変わらず営業利益率が1％から11％増加した成功事例です。 そして、コスト削減＆値上げの考え方についてお伝えできればと思います。 売上は変わらずに、営業利益が1％から11％となった高収益化事例 ある企業...

近年、葬祭業では慢性的な人員不足があるにも関わらず、採用難で中々人が取れないという状況化の中、 業績を維持するために既存社員で施行を執り行えるよう、分業体制の導入を検討されている葬儀社様が増えてきています。 そのような中、今まで一施行一担当制をしてきた葬儀社が急に分業体制を導入しようとしても...

前回のメルマガでは、AIとデジタルを活用した葬儀業界の課題解決についてお話しました。今回は、実際に業務改善を成功させた具体的な事例をもとに、AIとデジタルの力がいかに業務を効率化し、成果を上げるかをご紹介します。 1時間以上かかっていた業務が半分に⁉ 生成AIで業務効率化を実現！ とある葬儀社で...

「施行が忙しくて施行担当の休みが取れない…」「人を増やしたいのに人が来ない…」「既存社員がどんどん辞めていく…」近年、このようなお声を葬儀社様から頂くことが増えてきました。 実はそんなお悩みを抱える葬儀社がいる一方で、施行担当の休日は振替無しで月9日、残業時間は1月あたり20時間以内、にもかか...