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コンサルタントコラム

◤最大350万円の補助金が利用可能!◢葬儀業が今年実施すべきバックオフィスのデジタル化とは?

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いつもメルマガをお読みいただきましてありがとうございます。 葬儀業を経営されている皆様の中でこんなお悩みをお持ちの方はいないでしょうか? ・紙の伝票が毎月、100枚以上発生しており管理が煩雑になっている ・試算表の作成に1か月以上かかっている ・経理の方の残業時間が増えてきている ・試...

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【葬祭業向け無料コラム】kintoneを上手く活用できる葬儀社の特徴とは?

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最近、kintoneを導入している/導入をしようとしている葬儀社様からのお問い合わせが増えています。 その中でよくある悩みとして ・カスタマイズが自分たちでできるのが魅力であるものの、0ベースで作成するためどのように作ればいいか分からない ・各社員がカスタマイズしすぎて使いづらくなっている ...

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【葬祭業向けkintoneの活用方法】供物札発行から寺院管理、勤怠管理まで!葬儀社ならではのkintoneの活用方法とは?

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kintoneを活用されている葬儀社さまでは、基本的な顧客管理や事務作業だけではなく、それ以外の用途でもkintoneを活用されています。 (過去、顧客管理や事務作業についてのコラムも掲載しておりますので、詳しくはそちらもご覧ください。) 今回はこんな使い方もできるのと驚かれる、葬儀社ならではの...

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【葬儀社のバックオフィス改善】kintoneを使って事務作業を効率化する方法とは

【ブログ作者:

こんにちは。 船井総研の苧谷です。 今回はkintoneの活用方法について、お役立ち情報をお伝えいたします。 顧客管理システムとして主に使用されているkintone。 実は、葬儀社がkintoneを使う場合、顧客管理以外にも活用できる場面があります。 例えば、 1)葬儀の発注業務のデ...

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【顧客管理の「困った」を解消】葬儀社がkintoneをうまく活用する方法とは

【ブログ作者:

皆様の中で、kintoneを使って顧客管理や情報管理をしている葬儀社様はいらっしゃらないでしょうか? 近頃、葬儀社様の中でもkintoneを使って顧客管理を実装しているケースが増えてきています。 その傾向もあり、最近では下記のようなお問い合わせが増えてきました。 「kintoneを使って顧客管...

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アフターフォロー強化のためのSMS活用のポイント|動画コンテンツ

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◆YouTubeアップのお知らせ 今回の動画は「営業をより効率化!アフターフォロー時のSMS活用方法とは?」と題しまして、葬儀社の業績アップに不可欠な「アフターフォロー」に活用できる「SMS(ショートメッセージ、携帯電話番号がわかれば送れるメール」について解説いたします。 近年、葬儀...

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葬儀社がアフター強化で叶える受注率アップのポイント(3回目のアフターコール編)

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【ブログ作者:

皆様こんにちは。船井総研の苧谷です。今回も「アフターコール」をテーマに、アフターコールの3回目コールのポイントについてお話をさせていただきます。3回目コールのポイントは、ずばり“情報の記録を丁寧に行う“です。皆様、2回目コールは実施されましたでしょうか?まだの方はまずは2回目コールからポイントをおさ...

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葬儀社がアフターの受注率を高めるための2回目コールのポイントとは?

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【ブログ作者:

皆様こんにちは。船井総研の苧谷です。今回も「アフターコール」をテーマに、アフターコールのポイントについてお話をさせていただきます。前回までの私のコラムはお読み頂けましたでしょうか?アフターの受注率を高めるための初回コールのポイントについて記載しているので、まだの方は是非お目を通していただけますと幸い...

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葬儀社のアフター強化法 スケジュールを確認するだけで仏事系商品の受注率が大きく変わる?!

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皆様こんにちは。船井総研の苧谷です。 今回も「アフターコール」をテーマに、仏事系商品の受注率を高めるポイントをお伝えさせていただきます。 ズバリ、仏事系商品の受注率を高めるためには、初回コールでいかに信頼を構築するか、そして49日法要のスケジュール管理を行い、それ以降のコールに繋げていく...

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葬儀社の分業化における情報共有方法について

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前回のコラムでは、「葬儀施行担当者からどうやってアフター専任者へ引き継ぐのか? 」についてお話しいたしました。 今回は、前回に続き、「分業化②:情報共有」というテーマでお送り致します。 施行担当とアフター担当を分業する際に課題となるのが「情報共有」です。 施行~アフターまでを担当者...

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