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葬儀社がアフター強化で叶える受注率アップのポイント(3回目のアフターコール編)

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皆様こんにちは。船井総研の苧谷です。今回も「アフターコール」をテーマに、アフターコールの3回目コールのポイントについてお話をさせていただきます。3回目コールのポイントは、ずばり“情報の記録を丁寧に行う“です。皆様、2回目コールは実施されましたでしょうか?まだの方はまずは2回目コールからポイントをおさ...

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葬儀社がアフターの受注率を高めるための2回目コールのポイントとは?

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皆様こんにちは。船井総研の苧谷です。今回も「アフターコール」をテーマに、アフターコールのポイントについてお話をさせていただきます。前回までの私のコラムはお読み頂けましたでしょうか?アフターの受注率を高めるための初回コールのポイントについて記載しているので、まだの方は是非お目を通していただけますと幸い...

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葬儀社のアフター強化法 スケジュールを確認するだけで仏事系商品の受注率が大きく変わる?!

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皆様こんにちは。船井総研の苧谷です。 今回も「アフターコール」をテーマに、仏事系商品の受注率を高めるポイントをお伝えさせていただきます。 ズバリ、仏事系商品の受注率を高めるためには、初回コールでいかに信頼を構築するか、そして49日法要のスケジュール管理を行い、それ以降のコールに繋げていく...

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葬儀社の分業化における情報共有方法について

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皆様、いつも葬儀経営.comをご覧いただき誠にありがとうございます。 前回のコラムでは、「葬儀施行担当者からどうやってアフター専任者へ引き継ぐのか? (Part1)」 (URL:https://sougikeiei.com/column/1685-2/) についてお話しいたしました。 今...

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葬儀社が設けるべき、デジタルシフトへのチャレンジ予算

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皆様こんにちは。船井総研の大道でございます。いつも葬儀経営.comをご覧いただきありがとうございます。 本日は「デジタルシフトへのチャレンジ予算を設ける」というタイトルでお伝えします。   皆様の会社の「販売促進費」及び「広告宣伝費」の中で、リアル媒体とデジタル媒体の構成比はどのくら...

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葬儀施行担当者からどうやってアフター専任者へ引き継ぐのか? (Part1)

【ブログ作者:

皆様、いつも葬儀経営.comをご覧いただき誠にありがとうございます。 前回のコラムでは、「アフターコールセンターの設置」 (URL:https://sougikeiei.com/column/1596-2/) についてお話しいたしました。 今回は、そちらのファーストステップとなる、 「...

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葬儀社のアフター強化、アフター売上を高めるために専任者を配置する

【ブログ作者:

皆様、いつも葬儀経営.comをご覧いただきありがとうございます。今回は、今後、葬儀社が取り組んでいくべき「アフターコールセンター」について書かせていただきます。   今、葬儀社が直面している課題は多くあります。その中でも、多くの会社様が悩まれているのが、「単価下落」です。主に都...

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葬儀社がアフター強化のために考える、本質的な目的とは?

【ブログ作者:

皆様 こんにちは。船井総研の野町でございます。 本日は、「葬儀後のアフター活動は何の為に行うのか」というタイトルでお伝え致します。 先日、横浜のセミナーで「アフター強化」をテーマにお話しさせて頂きましたので、 こちらのブログにも少しご紹介させて頂きたいと思います。 最近...

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