こんにちは。今号のコラムでは『「来館相談数が減少してる・・・」でも実は相談件数は変わっていない事実！』というテーマでお送りさせていただきます。 さて最近あったご相談の中に、「事前相談件数が減ってるので、もっと来館相談数を強化していかないといけないんですよね」というお話があり...
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◆YouTubeアップのお知らせ 今回の動画は「入会率80％超の葬儀社から学ぶ入会率の高い事前相談の流れとは？」という内容でお送りさせていただきます！ 入会率が80％を超えている葬儀社様が、 どのような流れで事前相談を行っているか、 どのようなポイント...
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いつも葬儀経営をお読みいただきありがとうございます。 今回は”システムの活かし方”というテーマでお送りいたします。 システムを利用されている葬儀社様は、システムそのものをどのような目的で利用されていますか？ 恐らく、”顧客情報の蓄積”をして顧客の一元管理をしたい・社内で共有できる仕組みが作...
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いつも葬儀経営をお読みいただきありがとうございます。 今回は葬儀社のデジタルシフトがテーマです。 葬儀社にとってのデジタルシフトといえば、どのようなものをイメージされますか？ デジタルシフト＝紙の情報をクラウドで管理することをイメージする方も多くいらっしゃると思...
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こんにちは。今号のコラムでは「自社の電話対応って聞いたことありますか？」というテーマでお送りさせていただきます。 さて皆さま。ご自身の葬儀社の電話対応って聞かれたことありますでしょうか？コロナの影響によってふたたび外出控えとなり、事前相談の件数やイベントの来場数が減少してい...
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