以前のメルマガで、大型葬儀式場のリニューアルのメリットと成功のポイントをご紹介しました。しかし、「実際に大型葬儀式場リニューアルして成功するのか？」という疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか？今回は、大型葬儀式場リニューアルを実施し、業績がアップした葬儀社の成功事例を解説します。 大型葬儀式...
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家族葬専用式場が全国で一般的に展開され、差別化が難しくなっている昨今、 改めて取り組まなければならないことが「地域の圧倒的一番店」になることではないでしょうか。 圧倒的一番店であるための指標として施行件数、会員数が直近でどれだけ増加させることができているかはもちろん、 ディレクターの生産性...
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市場競争が激化する葬祭業界において、「価格競争に巻き込まれず、安定的に業績を伸ばす企業」が存在します。北海道と東北で葬儀事業を展開するめもりあるグループホールディングスは、家族葬のニーズ拡大に先駆けた投資、独自の会員制度、そしてWeb×コンタクトセンターの活用によって、業界でも注目を集める成長を遂げ...
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いつもメルマガをご覧いただきありがとうございます。 葬儀業界では、家族葬など小規模な葬儀形式が主流となりつつあるのが明白です。実際にある調査結果によれば2024年には新規オープンの葬儀式場の9割以上が30名程度の家族葬式場でした。 当たり前の話ですが、家族葬専用式場が一般的になり昔のように差別化要...
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近年、多くの葬儀社が生産性の向上を図り、担当者1名あたりの施行件数を増やす動きが加速しています。 しかし、たとえば昔よくあった話で、あるご家族様の施行を担当すると後日電話がかかってきて「またおねがいします」とご依頼いただくことが多かった時代が有りました。そのため、その担当者が他社に転職するとお客様も...
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