コンサルタントコラム

葬儀業界が成熟してきている近年、多角化として異業種参入をはじめた、もしくは考えている葬儀社様は多くなってきたように感じます。 これは、成熟をむかえている他の業界においても起きていることですが、 今後10年先を見据えたときに第二の事業を持っておきたいという経営者が多くいらっしゃるという事です。...

最近、kintoneの導入を検討しているとお問合せをいただく葬儀社様が増えてきました。 中でも多いのが、「kintoneで葬儀社の顧客管理システムとして使う場合、どんなメリットがあるの？」というご質問を良くいただいています。 今回はkintoneが葬儀社で顧客管理システムとして使えう場合どの...

年間の施行件数が300件程度の会社様では、ディレクターが年間約400時間を書類作成などの事務作業に使っていることが分かりました。 本来ディレクターには施行を獲得するための販促や営業、打合せなどに力を入れてほしいですよね。 ディレクターが本来の施行や受注業務に力を入れるためには、書類作成をはじめと...

「お客様へお渡しする日程表や法要予定表の制作」「葬儀の際使用する看板類の作成」「請求書の作成」「入金管理」などなど、葬儀社の事務スタッフは葬儀が1件発生するたびに様々な資料作成や準備、情報管理業務をこなす必要があります。施行担当が対応すればいい業務もあるものの、中々ご葬家様との打ち合わせや寺院への挨...

最近、葬儀社の数値を追っているとある傾向があるのがわかってきました。 それが「事前相談の入会率の低下」です。なぜ一体それが起こるのか、その理由と対策をお伝えしていきます。 事前相談入会率が落ちている理由 話は少し変わりますが、この10年間を遡ってみると、全国で式場の出店は毎年約220店舗くらい...