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アフターフォロー強化のためのSMS活用のポイント|動画コンテンツ

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◆YouTubeアップのお知らせ

今回の動画は「営業をより効率化!アフターフォロー時のSMS活用方法とは?」と題しまして、葬儀社の業績アップに不可欠な「アフターフォロー」に活用できる「SMS(ショートメッセージ、携帯電話番号がわかれば送れるメール」について解説いたします。

近年、葬儀単体での単価下落に伴い、葬儀後のアフターフォロー(仏壇・仏具、お墓、ご法要、相続など)の重要性が高まってきております。

アフターフォローを通じて、業績向上を進めるために必要となることの一つに、「施行されたお客様のアフターフォローのご連絡を全員にすること」がございます。

一方で、全件電話をする、となると非常に大変な手間となりますが、それを解消する方法として、今回「SMS(ショートメッセージ)」の活用事例を動画にてお伝えいたします。

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船井総合研究所|女性コンサルタント

苧谷和香葉

船井総研に新卒で入社。
保育・教育業界のコンサルティングに従事した後、
現在は葬儀業界向けのコンサルティング業務を行っている。
業務効率化やCRM強化のコンサルティングを中心とし、
若手ならではの視点から課題解決を行なっている。
中でも葬儀後アフターフォローの強化、売上アップに強みを持つ。

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