コンサルタントコラム

前回の私のコラムでは既に会員になったことがある人を、きちんと自社の施行に結びつける囲い込みの方法としてLINE公式アカウントの活用について書きました。 前回のコラムはこちら（ https://sougikeiei.com/column/2800/ )   今回はコロナ禍に...

いつも葬儀経営をお読みいただきありがとうございます。 今回は”システムの活かし方”というテーマでお送りいたします。 システムを利用されている葬儀社様は、システムそのものをどのような目的で利用されていますか？ 恐らく、”顧客情報の蓄積”をして顧客の一元管理をしたい・社内で共有できる仕組みが作...

いつも葬儀経営をお読みいただきありがとうございます。 今回は葬儀社のデジタルシフトがテーマです。   葬儀社にとってのデジタルシフトといえば、どのようなものをイメージされますか？ デジタルシフト＝紙の情報をクラウドで管理することをイメージする方も多くいらっしゃると思...

こんにちは。今号のコラムでは「自社の電話対応って聞いたことありますか？」というテーマでお送りさせていただきます。   さて皆さま。ご自身の葬儀社の電話対応って聞かれたことありますでしょうか？コロナの影響によってふたたび外出控えとなり、事前相談の件数やイベントの来場数が減少してい...

こんにちは。本日は葬儀社が取り組むべきデジタルマーケティングについてお話したいと思います。   会員制度をお持ちの葬儀会社様は多いのではないかと思います。 総施行件数に対する会員施行率の一般的な目安は50％ですが、近頃になって思うように会員が施行に繋がっていないという状況を複...