コンサルタントコラム

  こんにちは。   生涯顧客   生涯顧客とは、自社にとっての圧倒的なファン客のことです。めったなことでは浮気をせず、外部営業マンとして質の高い口コミを展開してくれるお客様です。   こういうお客様がいると会社はとて...

皆様 こんにちは。船井総研の野町でございます。 本日は、「葬儀後のアフター活動は何の為に行うのか」というタイトルでお伝え致します。 先日、横浜のセミナーで「アフター強化」をテーマにお話しさせて頂きましたので、 こちらのブログにも少しご紹介させて頂きたいと思います。 最近...

こんにちわ。 エンディングビジネスコンサルティングチームの赤荻です。 みなさまも肌で感じられる通り、 外目で見られている市場規模の増加よりも 急激な施行単価の下落や会葬人数の減少により 1葬儀社あたりの売上は減少する厳しい時代です。 さらに出店に力を入れている葬儀...

皆様 こんばんは 大道です。 本日は「　会社好きの仲間を増やして地域に応援される会社を作ろう　」という、タイトルでお伝えします。   昨日、弊社のクライアントさまだけの企画で、船井財団主催の第3回グレートカンパニーアワードで「　働く社員が誇りを感じる会社賞　」...

こんにちは。光田です。   本日、テレビ取材していただいたものが、放送されましたので その内容を少し深堀りを。   今回のテレビでテーマになっていたのは、「多様化」している葬儀。   先日、フューネラルビジネスフェアでも出展があ...