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コンサルタントコラム

【基幹システムの変更・導入を考えている葬儀社必見】システム導入の際に”最初に”考えるべき点とは!?

【ブログ作者:

いつも葬儀経営ドットコムをお読みいただきありがとうございます。 今回はシステムの変更や新規導入をご検討されている葬儀社様向けのコラムです。 突然ですが、今システムの変更や新規導入を検討されている葬儀社様はどういった理由で・どんなシステムを必要とされていますか? 「クラウド対応しないと既...

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葬儀社が生産性向上のために行う業務の棚卸、その方法と実施した結果は?

【ブログ作者:

  こんにちは。 船井総研の赤荻です。   今回は「業務の棚卸」についてお話しします。   突然ですが、皆さんは葬儀の一連の流れを可視化したことはございますでしょうか? 意外と可視化するという点においては、少ないのではないかと思...

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葬儀社が単価アップするために行う見積もり時の小技とは?

【ブログ作者:

こんにちは。今号のコラムでは「見積時に単価アップする小技【顧客属性に基づいた提案を行う】」というテーマでお送りさせていただきます。   先日、ある葬儀社さんと打ち合わせを行っていると面白い話をお聞きしました。それはタイトル通りの見積もり時に単価アップできる方法。驚きなのは決して...

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葬儀社が顧客管理からCRM(顧客関係管理)へ発想を広げる

【ブログ作者:

こんにちは。今回は赤荻よりコラムをお送りさせていただきます。   さて今号のテーマは「顧客管理からCRMへと発想を広げる」という内容をお届けします。 近年の葬儀社さんでは事前相談から会員入会、そして会員からの施行を増やすという流れが至極当たり前になってきました。   そ...

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葬儀社が業績アップのために取り組むべき認知圧縮術

【ブログ作者:

こんにちは。 今回のコラムでは出店時の「認知」についてお話したいと思います。   みなさんは新しく式場を建てられたときにどうやって施行件数を伸ばしていらっしゃいますか?よくあるのが「丁寧に仕事をして」や「しっかりやっていれば口コミで広まるから」という回答。少なくともこれは...

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