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もう間違えない!葬儀社の適切な電話対応のポイント|動画コンテンツ

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◆YouTubeアップのお知らせ

今回の動画は「もう間違えない!適切な電話対応のポイント」という内容でお送りさせていただきます!

 

「価格が知りたい」、「会員制度について聞きたい」、「式場見学をしたい」

など様々な電話問い合わせが入ってくる中で、

選ばれる葬儀社になるための適切な電話対応のポイントを3つ、

動画で分かりやすくご紹介しております。

 

ぜひご覧ください!

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船井総合研究所|小川正也

小川 正也

新卒から8年間、互助会系の葬儀社に従事し、3式場10名程度のグループマネージャーを行う。
チームでの単価アップにコミットし前年比120%を達成、地縁営業やイベントを通して会員の獲得を行い、既存店ながら前年比150%の会員獲得により、業績を伸ばした経験を持つ。
単価×件数の両軸から、現場の業務改善や打ち合わせ力アップ、営業力アップを行い、業績アップのコンサルティングを行う。
その他にも、社長の右腕としての経験を活かしながら、マネジメントや現場研修、新卒採用でも幅広くサポート致します。

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