コンサルタントコラム

◆YouTubeアップのお知らせ 今回の動画は「顧客満足度を上げるために磨くべき”グリーフケア”の観点とは？」と題しまして、葬儀社にとって必要なグリーフケアの観点について解説いたします。 葬儀に関する時流変化が著しい昨今、これまで以上に「顧客満足度」の重要性が高まってきております。 ...

こんにちは。船井総研の苧谷と申します。 今回は「葬儀社が顧客管理システムで抑えるべき3つの機能とは？」というタイトルで葬儀社様にお役立ちいただける経営コラムをお送りいたします。 顧客管理システムの新規導入・入れ替えを検討されている葬儀社様は是非ご一読くださいませ。   ...

「インボイス制度」という単語を聞かれたことがありますか？ 令和5年（2023年）10月1日から、消費税の仕入税額控除の方式として 「適格請求書等保存方式（いわゆる、インボイス制度）」が始まります。 対応できない場合は仕入税額控除を受けられず、増税の可能性がありますのでご注意ください！ &...

皆様の会社では会館の稼働状況や社員の行動予定をどのように管理していますか？ ホワイトボードや紙で管理すると一目でわかり、また変更があれば都度書き換えれば良く管理が楽であることから、顧客管理や請求書はデジタル化しているけれどもスケジュールはデジタル化していないケースが多く見受けられます。 ...

◆YouTubeアップのお知らせ 今回の動画は「葬儀社の役職と等級の違い」という内容でお送りさせていただきます！   葬儀社に限った話ではありませんが、役職と等級は異なります。 船井総合研究所でも役職はいわゆるマネジメント職、等級は年次や 稼いでいる粗利の...