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AI時代に勝ち残る葬儀ホームページ作成 の新常識

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近年、葬儀社様の集客において、ホームページ経由の施行依頼が全体の50%近くになるケースも増えてきました。
地域での紹介や互助会に頼るだけでなく、いまやホームページが主要な営業ツールになっているのです。
つまり、ホームページの出来栄えがそのまま売上に直結する時代だといえます。

皆様も既にお気づきかと思いますが、AIの登場によってGoogleの検索結果は日々刻刻と変化をしています。
数年前まで「検索=青いリンクが並ぶリスト」でしたが、現在はAIが回答を要約して提示する「AIオーバービュー」が始まり、検索の景色そのものが変わりつつあります。

前提として、これまでも必要だったのは、
①指名検索していただいたときに確実に自社サイトへたどり着けること
②そのためにSEO、MEO、リスティング広告といった検索対策を正しく行うこと
③その上で、スマホでホームページにやってきたユーザーが「知りたいことがすぐ分かる」「使いやすい」と感じられること

例えば、金額がすぐ分かること、各プランの違いが明確であること、資料請求フォームが最低限の入力項目で簡単に送れること、などです。

つまり、「検索されたときに見つかること」と「訪問者にとって便利であること」。
この2つを満たすことは、これまでもこれからも葬儀 ホームページ作成における基本条件です。

そこに近年、AIという新しい潮流が加わりました。
では、AI時代に対応した「葬儀 ホームページ」の作成ノウハウと、その重要性について詳しくご説明します。

AI検索の変化とSEOへの影響

Googleが導入を進めている「AIオーバービュー(AI Overview)」は、検索結果の最上部にAIがまとめた回答を表示する仕組みです。
これに加えて、日本でも提供が始まった「AIモード」では、検索体験全体がAI要約を中心に再構成され、ユーザーは従来のリンクリストを見なくても概要を理解できるようになっています。

この変化は、ホームページ流入に既に影響を与えています。
なぜなら、「知りたい(Knowクエリ)」を目的とした検索の多くが、AIによる要約で完結してしまい、ユーザーが個別のサイトに訪問する機会が減少しているからです。
実際に一部業種では、検索経由のユーザー数が20%近く減少しているというデータも報告されています。

こうした状況の中で、ますます重要になるのが指名検索です。
エンドユーザーが「◯◯葬祭」「△△セレモニー」といった社名や会館名を認知してもらうこと、です。
これこそ、AI要約に情報が吸収される時代においても、来館や資料請求といった行動につながる分岐点となります。

つまり、AI検索が進化すればするほど、「社名で探してもらえる存在になること」と「指名検索で確実に見つかること」が、葬儀社にとってますます欠かせない条件になっていくのです。

Doクエリ対策とAIフレンドリーの基本要件

Knowクエリからの流入が減少している一方で、今後成果を左右するのは「行動する(Doクエリ)」への対応です。
例えば葬儀を検討している方が検索するのは:

「葬儀 費用 目安」
「家族葬 プラン 比較」
「直葬 流れ」
「葬儀 見積り 依頼」

といった、具体的に意思決定や行動に直結するキーワードです。

こうしたDoクエリにしっかり応えられるコンテンツと仕組みを持つことが、今後の集客に直結します。
ただし、ここでもう一つ重要なのは、検索体験そのものが大きく変わりつつあるということです。

最近登場した「AIモード」では、検索結果が単なるリンク一覧ではなく、LLMOやGEOと呼ばれる自然言語による全く新しい検索体験へと進化しています。
ユーザーはAIと会話するように質問を重ねながら答えにたどり着くため、従来のSEO対策だけでは不十分になります。

つまり、Doクエリ対策はもちろんですが、その先にあるAIモード時代を見据えたAIフレンドリーなサイト設計が不可欠です。
この点について、次で詳しくご説明します。

Google推奨の仕組みと専門知識の重要性

Google検索セントラルでも、AI検索に対応するための方向性が示されています。
素人でも理解できる形に噛み砕くと、以下の8つのポイントが重要です。

独自性のある価値あるコンテンツ
→ 自社ならではの料金や地域特性、サポート体制を明確にする。

優れたページエクスペリエンス
→ スマホでも見やすく、ページが速く開き、迷わず使えること。

Googleがアクセスできる状態にする
→ ログイン制限や画像だけの情報ではなく、検索エンジンが読み取れる形で提供。

公開設定を正しく管理する
→ 見せたいページは公開、見せたくないページは非公開に。

コンテンツと構造化データの一致
→ ページ本文と裏側のマークアップ情報を整合させる。

テキスト以外も活用(マルチモーダル対応)
→ 写真や動画を積極的に活用し、AIと人間の両方に内容を伝える。

アクセスの価値を理解する
→ 単なるアクセス数ではなく、資料請求や来館につながるアクセスを重視。

ユーザーと未来を築く
→ コラムやFAQを更新し続け、長期的に役立つ情報を提供する。

これらを実現するには、単なるデザインの良し悪しだけでは不十分です。
特に 構造化マークアップの実装 や AIが読み取りやすい段落構成・文章表現 は専門知識が不可欠です。
さらにGoogleが重視する E-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性) を満たすためには、最新情報を常にキャッチアップし続ける必要があります。

つまり、AIモード時代における葬儀 ホームページ作成は、従来のSEOよりもはるかに高度で複雑な取り組みになることが予想されます。

御社はAI時代を理解したパートナーと組めていますか?

AIの登場によって、ホームページに求められる役割は大きく変わりました。
これからの 葬儀 ホームページ作成 に必要なのは、

①ユーザーに必ず見つけてもらえること(指名検索・Doクエリ対応)

②AIにも正しく理解されること(構造化データ・E-E-A-T)

③実際の問い合わせや来館につながること(行動を後押し、使いやすい設計)

この3つを満たすホームページこそが、AI検索時代に選ばれるサイトです。

しかし、こうした要件をすべて自社で把握し実装していくのは容易ではありません。
SEO・MEOの知識に加え、AI検索の最新動向を理解し、さらに葬儀業界の特性に精通している制作会社と組むことが不可欠です。

私たちはこれまでに100サイト以上の葬儀 ホームページ作成に携わり、デザインよりも「仕組み」を重視した制作で、葬儀社様の集客をサポートしてきました。

もし「自社のホームページはAI時代に対応できているだろうか?」と感じられましたら、ぜひ一度ご相談ください。最新事例の共有や御社サイトの診断も可能です。

―― AIに埋もれるか、AIに選ばれるか。
その差を決めるのは、どんな制作会社と組むかにかかっています。

AI時代に勝ち残る 葬儀 ホームページ作成 の新常識

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船井総合研究所|水島芳将

チームリーダー
水島芳将

2019年中途で船井総研に入社。前職から数えて10年以上、Web&デジタルマーケティングを中心とした集客支援を行っており、現在はエンディング、ブライダルなどサービス業のコンサルティングを専門に従事している。 Webサイト、SNS、Web広告、マーケティングオートメーションなどの活用ではCV(反響)数の増加だけに留まらず、受注や売上増に繋がる術を有しており、支援前後で受注率200%以上アップした実績が多数。中堅企業以上のクライアントからの信頼も厚い。ライフイベント(冠婚葬祭)のビジネス業界において自らのコンサルティングを通して多くのエンドユーザーの人生がより豊かになるよう、日々奔走している。

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