なんと、近年葬祭業界の展示会などでのご講演で注目を浴びているあの天国社様の現場を視察させていただくことになりました！
今回の見どころは以下の3点です。
＜本視察の見どころ＞
① 1人の担当者が月12件の施行を回す業務の流れを見学
② DX × 分業体制による高生産性のポイントを解説
③ 搬送 → 受注 → 施行 → アフターの細かい引継ぎを確認
目次
天国社では、1人の担当者が月12件もの施行を円滑に進めるための独自の業務フローを確立しています。
本視察では、事前準備から施行当日、アフターフォローまでの業務の流れを詳細に見学することができます。
限られた時間の中で、どのように業務を効率化し、スムーズに対応しているのか、その秘訣を直接学べる機会です。
忙しい現場での時間管理術やスタッフ間の連携方法など、すぐに活かせるノウハウが満載です。
天国社では、DX（デジタルトランスフォーメーション）と分業体制を活用し、圧倒的な業務効率化を実現しています。
視察では、どの業務をデジタル化し、どの部分を分業することで生産性を高めているのかを実際に確認することができます。
業務の無駄を削減しながらスタッフの負担を軽減し、高品質なサービスを提供するための工夫を間近で学ぶことができる貴重なチャンスです。
分業を行う際、搬送、受注、施行、アフターフォローのそれぞれで引継ぎをする”内容”が非常に重要です。
天国社では、各段階での情報共有や業務の引継ぎを徹底し、スムーズな顧客対応を実現しています。
視察では、顧客情報の管理方法や担当者間の連携の仕組み、引継ぎの内容等、細かい部分を確認できます。
引継ぎミスを防ぎ、顧客対応品質を向上させるためのポイントを学べる貴重な機会となるでしょう。
「実際の引継ぎの流れを見たい！」
「どのようにシステムを活用しているのか知りたい！」
そんな方に向けて、今回限定で視察ツアーを開催します！
冬やお盆などの繁忙期以外のこの時期なら、葬祭業の皆様の時間の確保がしやすいためと、天国社様に日程調整をいただきました。
視察ができるのは今回限り！ ご興味のある方はぜひご参加ください。
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開催日程 2024年4月3日（木・友引）13：00～17：00
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