葬儀社が顧客満足度を上げるために磨くべきグリーフケアの観点｜動画コンテンツ

◆YouTubeアップのお知らせ

今回の動画は「顧客満足度を上げるために磨くべき”グリーフケア”の観点とは？」と題しまして、葬儀社にとって必要なグリーフケアの観点について解説いたします。

葬儀に関する時流変化が著しい昨今、これまで以上に「顧客満足度」の重要性が高まってきております。

顧客側のニーズも「一般的にどうなっているか、よりも自分が納得いく葬儀がしたい」と変わってきており、そのような「多様化する顧客ニーズに対応できる葬儀社」を顧客が求めるようになってきております。

一方で葬儀社側も、働き方改革など、「人時生産性の向上」が課題となってきている事かと思います。

これらの課題に対処するために必要な観点が「グリーフケア」となります。

今回の動画では、葬祭業者様における経営課題に対して「グリーフケア」が処方箋になる理由と具体的に磨いていくべきグリーフケアの手法についてお伝えいたします。

9/2・9/8オンライン開催：葬祭業向けグリーフケア研修2022

2021年大好評だったグリーフケア研修をより受注と施行にフォーカスしてお伝えします！

【このようなことをお考えの葬儀社様におすすめ】

・グリーフケアによる満足度・単価アップに取り組みたい
・家族葬シフトを行う中で、よりお客様に満足いただける葬儀を実現したい
・他社との差別化のために葬儀担当者のスキルアップ向上をしたい

＜日程＞

2022/09/02 (金)　13:00~16:30　オンライン
2022/09/08 (木)　13:00~16:30　オンライン
＊いずれもオンラインにて開催＊

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