皆様 こんにちは。大道です。 いつもブログをご愛読いただきまして誠にありがとうございます。 本日は【一つ一つの精度を上げよう！】というタイトルでお話しさせていただきます。 先日、ある葬儀社様にご訪問しました。 その際、事前相談の最初にお客様に書いてもらっているお客様情報...
続きを読む
こんにちは。 生涯顧客 生涯顧客とは、自社にとっての圧倒的なファン客のことです。めったなことでは浮気をせず、外部営業マンとして質の高い口コミを展開してくれるお客様です。 こういうお客様がいると会社はとて...
続きを読む
皆様 こんにちは。船井総研の野町でございます。 本日は、「葬儀後のアフター活動は何の為に行うのか」というタイトルでお伝え致します。 先日、横浜のセミナーで「アフター強化」をテーマにお話しさせて頂きましたので、 こちらのブログにも少しご紹介させて頂きたいと思います。 最近...
続きを読む
こんにちわ。 エンディングビジネスコンサルティングチームの赤荻です。 みなさまも肌で感じられる通り、 外目で見られている市場規模の増加よりも 急激な施行単価の下落や会葬人数の減少により 1葬儀社あたりの売上は減少する厳しい時代です。 さらに出店に力を入れている葬儀...
続きを読む
皆様 こんばんは 大道です。 本日は「 会社好きの仲間を増やして地域に応援される会社を作ろう 」という、タイトルでお伝えします。 昨日、弊社のクライアントさまだけの企画で、船井財団主催の第3回グレートカンパニーアワードで「 働く社員が誇りを感じる会社賞 」...
続きを読む
