2014年3月12日
皆様はプランをどのようにして作られているでしょうか？
私は、プラン作りは葬儀経営の肝だと考えております。
プランには2つの側面があります。
1つめはプランを通して価値を高めることができること。
そして、もう1つはツールを作ることで会社の仕組みを作る側面があるということ。
家族葬がメインとなってきている昨今では、
今まで以上にプラン作りの方法が重要になると考えています。
今、伸ばしている会社のプラン表作りのポイント5つをご紹介します。
（1）追加費用が極力かからない料金設定である
（2）人件費（人数）を明確にしている
（3）プランごとの価値の違いが明確である
（4）競合の葬儀社との違いが明確である
（5）家族葬は家族葬でプランを持っている
この5つの点を意識してプランを作ることで、
家族葬が増えた場合でもただ低単価のお葬式＝家族葬になるのではなく
しっかりと粗利額をキープできるようになります。
また、物を売るのではなく
価値を売ることへのスタッフの意識が高まるということにもつながるのです。
実は、今シェアを高めている葬儀社はこのような会社が多いのです。
今後、家族葬が増えることは時流として仕方のないことだと思います。
しかし、それを仕方がないで終らせるのではなく、
価値を売ることを徹底し、お客様の満足度を高めていきましょう。
