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コンサルタントレポート

2014年1月15日

顧客ニーズに合わせてシフトする一年に

【ブログ作者:

皆様、こんにちは。光田です。

去年、一年は私のお付き合いしている近所にも
たくさんの会館ができる一年となりました。

一方で、勝ち組・負け組がハッキリと分かれてきていることも事実です。
勝ち組になるためには、会社の古き良き伝統を残しながらも、
今のお客様が求めている形に少しずつシフトしていかなければなりません。

皆様も感じられているとおり、
3年ぐらい前からお客様ニーズは大きく変わってきております。

一番、顕著に現れているのが、ネットの受注件数の伸びです。

簡単にいってしまえば、お客様のニーズがシフトしているということです。
この現実を否定してしまうと時流と違う方向にすすむことになってしまいます。

ただし、ニーズだからといって全てネット受注している業者に
合わせなければならない、といっているわけではありません。
なぜ彼らが選ばれているのかの本質を見極めて、
自社の商品や打ち出し方をどう変えていくのか。
この追求を徹底的に行っていかなければ、
新規参入の会社様にシェアを奪われてしまう一年になりかねません。

自社の良さ、そして顧客のニーズを見極め、
進化していく一年にしていきましょう。

皆様の今年一年が次なる時代の新たな一年になりますように。

光田 卓司

ブログ更新日
2014年1月15日
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