2013年1月09日
皆様。明けましておめでとうございます。
本年もよろしくお願い申し上げます。
とはいっても、葬祭業界において年末年始はあってないようなもの。
火葬場は休みでも、私のお付合い先もかなり忙しかったようです。
さて、昨年は皆様にとってどんな一年だったでしょうか？
新しいことに積極的にチャレンジした一年になりましたでしょうか？
私は毎年一月のコンサルティングで言うことは、
「去年と同じことをしていては、成長は見込めない。新しい取組をドンドン行っていこう。」
ということです。
早速、今年最初のご支援先でも新たな取組が決まりました。
それは、事前相談における「活用イメージ体験」です。
「活用イメージ体験」とは事前相談時にお客様に積極的に選択を促す取組です。
目的は単価アップをさせるためでなく、
自社で葬儀を行ったことをイメージさせることです。
その一つとして行うのが、事前相談特典です。
事前相談にお越しいただいたお客様に特典を選んでいただきます。
そうすることで、事前相談に来ていただくキッカケを作るだけでなく、
一度、お客様の頭の中に自社でお葬式を行うイメージを持っていただきます。
これが「活用イメージ体験」です。
是非、皆様の会社でもお客様に選択肢を与え
イメージさせることができる取組を行ってみてください。
それでは本年も全快で楽しく経営していきましょう！
これが「活用イメージ体験」です。本年も全快で楽しく経営していきましょう！
