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お客様の声

三河葬具愛心殿 株式会社

施行件数が2年で150%UPしたプレミアムコンパクト葬と今後、自社が目指す姿について

愛心殿様

船井総研とのお付き合いのきっかけを教えてください。

船井さんとお付き合いを始めたのは2010年2月からです。

最初は自分1人で経営に関する本や経営塾に通いながら、マーケティングやマネジメントの勉強をしていました。
しかしその中で、学んだことを現場に落とし込むことが大変だったと痛感しました。

そんな時に船井さんから業績アップに関するDMが届き、セミナーに参加。その後、学んだノウハウをより現場に浸透させるため、月次支援をお願いすることにしました。



通っていた経営塾から弊社に移行した理由を教えてください。

まず、今まで毎月通っていた経営を勉強する場所が無くなったことが一つ。

そして他の勉強会やコンサルティング会社ではなくて船井さんにご支援をお願いした理由は、葬儀専門のコンサルタントがいたことが決めてとなりました。
船井さんは全国の成功事例をたくさん知っていましたので、自社にも取り入れてみたいと思いました。

他にも、弊社の仕入先が船井さんとお付き合いがあり、業績が上がったという話も聞いておりましたので最初から気になってもいました。



弊社(船井総研)とお付き合いいただく中で、最もよく成果が出たと感じたものは?

一番の成果はやはりプレミアムコンパクト葬(=家族葬専門店、以下プレコンと省略)の出店だと思います。
現在は2店舗をオープンし、施行件数も初年度、2年目ともに目標を大きく上回る着地になりそうです。
会社としても過去最高業績を更新中です。今後は、1店舗当たりの施行件数を伸ばして稼働率を上げながら、さらに出店を加速させていくつもりです。



ありがとうございます。プレコンを出店することでよかった点は?

そうですね、よかったことは3つあります。

1つ目は、家族葬専門店を作り上げたことで、しっかりと利益を出しながらもお客様にはより価格を抑えた葬儀をこちらからご提案できるようになったことです。

2つ目は、急な施行に左右されないで事前に社員が休みを取りやすくなったことです。社員同士がお互いに忙しい時をカバーし合うことで残業時間も大幅に減りました。

3つ目ですが、プレコンの出店は旗艦店のベテランスタッフのポスト作りにも役立っているということです。
店長という目指すポストがあることで、仕事への意欲が上がった社員もいます。



愛心殿様の内観

他に弊社(船井総研)とお付き合いいただく中で、変化したことがあれば教えてください。

色々なKPIを設定しているのですが、その数字を毎月追うようになりました。
そして施行件数が伸びていないなどの危機感なども察知できるようになり、今会社がどのような状態にあるのか、どこを目指していくのかが明確になりました。

最初は船井さんから指示があった宿題などをやれていない時期もあり、毎月顔を合わすのが嫌だと感じる時期もありました。ただ今になって振り返ってみると、毎月見られているから動かされていたあの頃があったり、経営について本音で話し合ったこともあるなど、船井さんは良くも悪くも、私にとって良き相談相手です。

施行件数が増加しているグラフ

今後やっていきたい取り組みと、目指す姿について教えてください。

先ほどもお話しましたように、プレコンの多店舗展開をしていきたい。

その他にも、葬儀後のお客様サポートを行うアフター部門の強化や、コンタクトセンターの立ち上げも考えています。
目指す姿ですが、船井総研の経営研究会にいらっしゃる会員さんに尊敬できる経営者の方がいるので、その社長方と肩を並べられるようになりたいと思っています。

特にウチと同じくらいの規模の会社さんもいるので、やはり同行が気になるし、応援しつつも負けたくないという気持ちがあります。

船井総研の会員さんがウチの会社を視察しに来てくれるツアーがありました。
今後も他の葬儀社様の参考に少しでもなる会社になって行きたいと思います。

お客様の声

三河葬具愛心殿 株式会社

愛知県豊橋市牛川通5丁目9−3

http://www.aishinden.com/

船井総研のクライアント例

数多くのクライアント様に信頼いただき、お付き合いをさせていただいております。

  • ライフサービス株式会社
  • 株式会社天光社
  • 株式会社埼玉金周
  • 株式会社北神社
  • 株式会社花駒
  • 株式会社都島葬祭
  • 三河葬具愛心殿株式会社
  • 株式会社金宝堂
  • 株式会社天国
  • 株式会社肥後葬祭
  • ふじみ式典株式会社
  • 株式会社フタバ
  • 株式会社オームラ
  • 株式会社シオンの実
  • 株式会社みつわ
  • 株式会社愛光典礼社
  • 有限会社備前屋
  • 株式会社大の葬祭
  • 有限会社エイト
  • 株式会社セレモニー藤波
  • 株式会社柏斎苑
  • 株式会社花安新発田斎場
  • 株式会社長谷川
  • 有限会社いちたに
  • 株式会社伊東造花
  • 株式会社上越フィネラル
  • 株式会社河井葬祭社
  • 株式会社川本葬祭
  • 株式会社けやき
  • 広仏コーポレーション株式会社
  • 株式会社倉島本店
  • 株式会社みなもと葬祭
  • 美祢葬祭有限会社
  • 株式会社武蔵屋
  • 長浜セレモニー株式会社
  • 有限会社中田
  • 株式会社日本の心
  • 有限会社大阪屋葬祭
  • 株式会社成南協心社
  • 株式会社セレモ
  • 株式会社新生葬祭
  • 有限会社杉山葬儀社
  • 株式会社高田
  • 有限会社辰若商店
  • 典礼サービス
  • 株式会社東京セレモニー
  • 有限会社鳥取葬儀社
  • 株式会社辻吉
  • 有限会社塚本葬儀社
  • 株式会社桶幸ウチダ造花
  • 有限会社渡部
  • 株式会社ヨコカワ
  • 株式会社笑乙
  • 株式会社三愛
  • 株式会社三誠
  • 有限会社ながたに生花
  • 株式会社樋口屋商店
  • 株式会社会津屋

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