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お客様の声

家族葬式場の出店で粗利益10%改善!新たな商圏への出店ストーリー

株式会社 三愛 様

代表取締役 山岸慶治氏





船井総研とのお付き合いのきっかけを教えて下さい。

簡単に創業からの経緯をお話しますと、2003年に父親がギフト事業から葬祭ホールを建てて葬儀業がはじまったのですが、数年後に近くに大手の葬儀ホールが建ち、経営が一変して悪くなったタイミングで社長に就くということになりました。私が引き継いでからの数年は経営の立て直しに向けて銀行への交渉などが非常に大変だったことを覚えております。
その対応が落ち着いてきたタイミングで少し勉強してみようと思い、船井総研のセミナーに参加したのがきっかけです。
やはり、いろいろな情報を得たり、アドバイスをもらう方が必要だと思い、最初はコンサルティング契約からお願いしました。
経営者が集まる研究会の話もありましたが、なかなか乗り気になれなかったのですが、他の葬儀の経営者と一緒に経営計画を建てようという「経営計画策定合宿」というのに参加した際に、他の経営者からの刺激やアドバイスをもらうことができ、研究会にも参加するようにいたしました。
自分一人だけでは、得られる情報やノウハウも限られているので、相談できる人や場所ができたのは良かったですね。

その後はどのような変化がありましたでしょうか?

その後は経営方針や考え方も一変したと思っております。
例えば、順調に件数も戻ってきたこともあって、既存の一般葬式場の横に家族葬ホールを建てるということを行ないました。
地元の滑川であれば、家族葬は早いような気もしていましたが、今、コロナになってその家族葬ホールが施行の大半を占めていることもあり、その時に家族葬ホールを建てておいてよかったと感じています。
また、今後の展望を考え、本拠地の滑川から30分程度離れた富山市に家族葬式場の出店も行ないました。
先ほどの経営計画の策定合宿で、経営計画を建てていく中で、市場が多いエリアに新たな式場を建てていくことが必須だと思ったからです。

家族葬出店をされたとのことですが、今の業績はどのようになっていますでしょうか?

最初のOPENイベントは雪害と重なり、雪で式場への出入りもできない状況でとても大変だったことを覚えております・・・
ただし、その後はチラシ・ポスティングや人形供養祭などのイベントをしっかり行っていったこともあり、毎月10~20名くらい事前相談が入るような式場となっております。
3年目で施行も順調に伸びてきていますね。
もちろん施行件数も大事ですが、コロナで下がった単価をプラン改善などで家族葬向けのサービスをそろえることで少しずつ戻ってきていることもありがたいです。
滑川では一般葬がメインだったので、以前は粗利が半分強といういこともあったのですが、家族葬式場単体だと粗利率が70%を超えているということにもびっくりですね。





件数や利益など業績が伸びてなによりですね。今後の展開はありますでしょうか?

今後は富山市内や周辺エリアでの家族葬出店を増やしていきたいと思っております。
ここ2年で、家族葬式場の業績が伸びたことによって利益なども改善してきましたし、小規模の家族葬でもしっかりとお客様に提案するということができてきました。
また、kintoneとfreeeのシステム活用や連携を行ない、事前相談の顧客情報から、施行の受発注、その後の経理までも自動化することもでき、生産性も上がってきました。
しかしその中で古いディレクターなどの退職もあり、採用やディレクターの教育が急務となっております。
採用や教育の支援も船井総研に手伝ってもらっておりますが、若くて前向きなスタッフが増えたことで社内の雰囲気もかなり良くなってきました。
式場だけでなく、社風やスタッフのクオリティも含めて富山市内でも地域の方から選ばれる葬儀社を目指していきたいです。

株式会社 三愛
お客様の声

株式会社 三愛

〒936-0065 富山県滑川市下島13番地

http://www.samsara-web.jp/

船井総研のクライアント例

数多くのクライアント様に信頼いただき、お付き合いをさせていただいております。

  • ライフサービス株式会社
  • 株式会社天光社
  • 株式会社北神社
  • 株式会社花駒
  • 株式会社都島葬祭
  • 株式会社天国
  • 株式会社肥後葬祭
  • 株式会社フタバ
  • 株式会社オームラ
  • 株式会社シオンの実
  • 株式会社みつわ
  • 株式会社愛光典礼社
  • 株式会社会津屋
  • 株式会社セレモニー藤波
  • 株式会社柏斎苑
  • 株式会社花安新発田斎場
  • 株式会社長谷川
  • 株式会社セレモニー宝典
  • 有限会社いちたに
  • 株式会社伊東造花
  • 株式会社上越フィネラル
  • 株式会社河井葬祭社
  • 株式会社川本葬祭
  • 株式会社倉島本店
  • 株式会社みなもと葬祭
  • 美祢葬祭有限会社
  • 長浜セレモニー株式会社
  • 株式会社日本の心
  • 有限会社大阪屋葬祭
  • 株式会社成南協心社
  • 株式会社セレモ
  • 有限会社杉山葬儀社
  • 株式会社高田
  • 有限会社辰若商店
  • 典礼サービス
  • 株式会社東京セレモニー
  • 有限会社鳥取葬儀社
  • 株式会社辻吉
  • 有限会社塚本葬儀社
  • 株式会社桶幸ウチダ造花
  • 有限会社渡部
  • 株式会社ヨコカワ
  • 株式会社笑乙
  • 株式会社三愛
  • 株式会社三誠
  • 有限会社ながたに生花
  • 株式会社樋口屋商店
  • 株式会社 名新
  • 株式会社 藤原
  • 株式会社 セレモニー真希社
  • 株式会社 綾川葬祭
  • 株式会社 東京葬祭
  • セレモニーホールなかた

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