コンサルタント紹介

こんにちは。船井総研の園田です。 前回、会館のリニューアル事例について３つご紹介させていただきました。「自社の会館がリニューアルすべきなのか迷っている」という方のために、リニューアルすべき会館の特徴をまとめました。ぜひご参考にしていただけますと幸いです。 ①小規模の客層が獲得することが出来ていな...

突然ですが、皆様が所有している築年数が10年以上の会館の状況はいかがでしょうか？ 「大規模で古い会館だから”社葬”の時しか使わない」 「会葬人数の落ち込みと比例して稼働していない」 「競合他社の家族葬出店が相次ぎだんだんと件数が横這い・減少している」 といったご相談をよく聞きます。 ...

死亡者数が年々増加するにあたって、件数が伸びている葬儀社も多くいらっしゃるかと思います。その中には、「式場が空いていないことにより失注してしまった。」というケースも毎月何件かあるのではないでしょうか？ 大阪府吹田市にある株式会社幸成社様でも失注数が年間30件ほど日程の都合が合わないことが理由に...

最近、多くの葬儀社様がホームページのリニューアルを行ったように思います。我々のお付き合い先の葬儀社でも直近３年間で、HPリニューアルもしくは新規でHP作成をされた葬儀社様は約60%に達します。その結果、ネット経由の問い合わせが増えているという葬儀社様は多くなってきております。 しかし、問い合わせし...

お客様の葬儀社を探すまでの行動に変化が出ています。 その中で重要なのが”空中戦”。 いわゆるネットや電話による非対面型でのお客様との接触が増加している中、どのように件数をアップすればよいかについて解説します。 非対面でのお客様が増加している中で取り組むべきこととは？ みなさま、こんにちは。船...