新卒から8年間、互助会系の葬儀社に従事し、3式場10名程度のグループマネージャーを行う。
チームでの単価アップにコミットし前年比120％を達成、地縁営業やイベントを通して会員の獲得を行い、既存店ながら前年比150％の会員獲得により、業績を伸ばした経験を持つ。
単価×件数の両軸から、現場の業務改善や打ち合わせ力アップ、営業力アップを行い、業績アップのコンサルティングを行う。
その他にも、社長の右腕としての経験を活かしながら、マネジメントや現場研修、新卒採用でも幅広くサポート致します。
前回の私のコラムでは、失敗しないための評価制度のポイントとして ・役職や階層をシンプルにする ・役割や業務レベルに応じた等級制度を取り入れる ・評価項目を明確にする とお伝えさせて頂きました。 今回は、その評価制度を短期間で作成し、実際に現場ですぐに活用できている葬儀社の取り組みをお伝えさ...
続きを読む規模や組織が大きくない 評価制度を初めて取り入れたい 今まで評価制度を作ったことがあるがうまく運用出来なかった という葬儀社の悩みを解決するポイントをお伝えします。 役職や階層をシンプルにする まずは、管理職の役職の数をなるべく減らすことをおすすめします。 規模や件数が大きくない場合...
続きを読む「宗教者を呼ばないお葬式や家族だけのお葬式が増えてきた」というお悩みや、「お客様から直葬や一日葬を指名してくることが増えた」など商圏に関わらず葬儀の行い方の変化を感じている経営者の皆様も増えているかと思います。 今回は、直葬・一日葬をネガティブに捉えず、業績アップにしっかりと落とし込んでいる会社様...
続きを読む昨今の単価下落とともに、火葬式や一日葬など、宗教儀式の簡略化やお通夜をしない選択肢が増えてきております。 これは時流によるもので、地域による進み方はあるものの、今後は葬儀社が対応していかないといけない客層となります。 今回はそのような葬儀の集客・単価アップ・生産性アップなど、様々な取り組みで業績...
続きを読む岡山の備前屋様では、新規エリアに2店舗出店し、2年間で施行件数が施行件数が336件⇒819件（式場数が3式場⇒5式場）と倍増されております。 今回は、施行件数が増加した出店のマーケティングと、家族葬式場でも施行を失注せずに対応している施行フローをお伝えします。 OPEN初年度で189件となったマ...
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