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コンサルタント紹介

船井総合研究所|小川正也

小川 正也

新卒から8年間、互助会系の葬儀社に従事し、3式場10名程度のグループマネージャーを行う。
チームでの単価アップにコミットし前年比120%を達成、地縁営業やイベントを通して会員の獲得を行い、既存店ながら前年比150%の会員獲得により、業績を伸ばした経験を持つ。
単価×件数の両軸から、現場の業務改善や打ち合わせ力アップ、営業力アップを行い、業績アップのコンサルティングを行う。
その他にも、社長の右腕としての経験を活かしながら、マネジメントや現場研修、新卒採用でも幅広くサポート致します。

コロナ以降に家族葬の単価が15万円あがった葬儀社が行ったこととは?

コロナ以降、業績が戻ってきた葬儀社とそうではない葬儀社の差がはっきりしてきております。 もちろん、出店やマーケティングによる件数アップに成功して、コロナ以前よりも利益が残るようになったという葬儀社もありますが、 施行件数はそのままの地域密着の葬儀社が、家族葬の単価を15万円、粗利率1...

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葬儀社の電話対応マニュアル【葬祭業の電話問い合わせに最適な対応方法をまとめました】

いつも葬儀経営.comをご覧いただき誠にありがとうございます。 直近、葬儀社で増加傾向にある「電話によるご相談および問い合わせ」。 例えば、「葬儀の費用を知りたい」という電話お問い合わせが多いのではないでしょうか。 では、こういった「電話相談」のお客様向けにはどのような対応をす...

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葬儀社の役職と等級の違い|動画コンテンツ

◆YouTubeアップのお知らせ 今回の動画は「葬儀社の役職と等級の違い」という内容でお送りさせていただきます!   葬儀社に限った話ではありませんが、役職と等級は異なります。 船井総合研究所でも役職はいわゆるマネジメント職、等級は年次や 稼いでいる粗利の...

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葬祭ディレクターの教育スケジュールづくり|動画コンテンツ

◆YouTubeアップのお知らせ 今回の動画は「葬祭ディレクターの教育スケジュールづくり」という内容でお送りさせていただきます!   「新卒のディレクターがすぐにやめてしまう」 「未経験で入ったメンバーが定着しない」   といったお悩みはご...

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もう間違えない!葬儀社における適切な電話対応ノウハウ大公開!|動画コンテンツ

◆YouTubeアップのお知らせ 今回の動画は「もう間違えない!適切な電話対応のポイント」という内容でお送りさせていただきます!   「価格が知りたい」、「会員制度について聞きたい」、「式場見学をしたい」 など様々な電話問い合わせが入ってくる中で、 選ばれ...

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葬儀社が繁忙期前に行うべき単価対策|動画コンテンツ

◆YouTubeアップのお知らせ    今回の動画は「繁忙期前に行うべき単価対策」という内容でお送りさせていただきます!   葬儀社が繁忙期前に行うべき3つの単価対策を   それぞれポイントをまとめて   動...

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入会率80%超の葬儀社から学ぶ入会率の高い事前相談の流れとは?|動画コンテンツ

◆YouTubeアップのお知らせ 今回の動画は「入会率80%超の葬儀社から学ぶ入会率の高い事前相談の流れとは?」という内容でお送りさせていただきます!   入会率が80%を超えている葬儀社様が、 どのような流れで事前相談を行っているか、 どのようなポイ...

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葬儀社がコロナ禍でも新規入会やリード数の成果を出す方法

皆様、こんにちは。 各葬儀社では、繁忙期も終わり、緊急事態宣言が明けると予想される3月頃からイベント等を予定されているところも多いと思います。 今回は、コロナウイルス対策を行いながら、入会件数アップの方法やリードの獲得を両立できる方法についてお話させて頂きたいと思います。 &nbs...

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家族葬・直葬のオプションの提案方法~モノ売りからコト売りへ

こんにちは。船井総研の小川でございます。現在、コロナ禍で会葬者数が減っており、なかなか祭壇やプランのグレードを上げられず、少しでもオプションを提案していこうという動きが高まっています。今回は小規模の葬儀でも売上アップにつながるオプションの提案方法をお伝えしたいと思います。 ある支援先の...

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葬儀社がアフターコロナで行うべき単価対策とは?

今回のコロナの影響によって全国的にどれだけ単価下落の影響を受けたのか気になる会社様も多いかと思います。6月に船井総研のお付き合いがある葬儀社約100社アンケートを実施したところ、平均して20%前後の単価下落が起きております。   ただし、そんな中でも単価を向上・維持している葬儀...

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