2012年7月10日
最近は、地方に行っても事前相談の件数が増えてきているように感じます。
そんな中、どのようにすれば事前相談からの施行にいたる件数を
増やせるかという話によくなります。
多くの葬儀社が下記のようなことによく陥りがちです。
①価格競争になりやすい
②事前相談を受けた担当者によって対応が違う。会員入会率が違う。
そのようなことを防ぐために、事前相談ツールをしっかりと整備するようにしています。
料金は当然なのですが、自社の強みやサービスをしっかりと伝えることの出来るツール。
それがあると、ないとでは全く入会率が変わってきます。
お付き合い先の葬儀社の中にはHPからの問合せですら、
こちらのツールを送ることで70％以上の反響を得ることに成功しています。
営業無しに70％の反響ですので、これは異常値ですよね。
事前相談ツールで、価格競争から抜け出し、
事前相談力を上げてみてはいかがでしょうか？
ツールを作ることは仕組を作ること。
価値を高める事前相談ツールを作ることで、
『価格競争』『事前相談力』に繋げよう！
